Fabricante de muebles a medida y piezas de diseño. Trabajamos con madera, MDF, fierro, bronce, acero; y tapicería en tela y cuero.
T (51) 937 236 517
E-mail: [email protected]
Design Ensueño S.A.C
Chorrillos, Lima
Los siguientes puntos son una guía de apoyo para poder mantener un servicio transparente con nuestros clientes. Detallamos información relevante para cada proyecto. Cada uno de estos puntos, sin embargo, son flexibles dependiendo de la prioridad del cliente y el trato que tenga con nosotros.
Cada uno de nuestros clientes podrá realizar observaciones, programar instalaciones. seguir y supervisar el avance de su proyecto directamente en el taller con el encargado asignado a su proyecto o a través de nuestra plataforma virtual (administrador de proyectos).
1 - 2 UNIDADES
Entregas en 20 días calendario.
2-4 UNIDADES
Entregas en 30 días calendario.
>4 UNIDADES
Entregas entre 30 - 75 días calendario dependiendo del volumen de la orden.
Si el cliente desea agilizar la entrega deberá coordinar previamente con nosotros para evaluar un tiempo razonable de entrega de su proyecto y poder estipularlo en la cotización.
60% de adelanto y saldo contra entrega a la firma del contrato.
Transferencia Bancaria
Banco: BCP
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente Soles
Titular: Design Ensueño S.A.C
RUC: 20511606226
Nro. Cta.: 193-2468601-0-62
CCI.: 002-193-002468601062-10
Efectivo
Visa
La mayoría de los productos se entregan durante la ejecución de la obra o al terminar la misma para evitar el deterioro y daños colaterales que puedan surgir por suciedad, manipulación y el ambiente en el taller.
Perú
Todas nuestras órdenes cuentan con cargos por transporte. Contamos con una referencia de precios por ubicación geográfica y por volumen. Estos cargos serán detallados en la proforma enviada al cliente y pueden variar sin previo aviso.
Cargas especiales para departamentos cuentan con un cargo adicional (carga con grúa o polea dependiendo del piso).
Internacionales
Para envíos internacionales trabajamos con carga marítima o aérea con la empresa contratada por el cliente. De necesitar cotizaciones que incluyan el transporte a obra por favor coordinar con su encargo del proyecto.
El tiempo de ejecución de cada instalación depende del tamaño de cada proyecto y de las piezas fabricadas.
Para proyectos de menos de 4 unidades toma un máximo de 7 días. Para proyectos de más de 4 unidades puede tomar hasta 3 semanas.
Perú
La instalación es gratuita para todas las órdenes en Lima (ciudad). Para órdenes en provincia la instalación contará con un recargo de transporte del personal a obra, o se empleará personal local de ser necesario.
Internacionales
La instalación (de ser solicitada) se realiza en destino una vez los productos hayan arribado y cuenta con un costo adicional. Este costo depende de la ubicación geográfica del proyecto y la dificultad del trabajo en obra (se empleará tanto personal local y extranjero para completar este tipo de proyectos).
Cada proyecto recibirá un encargado de supervisión de obra con quien el cliente coordinará los avances, entregas e informes. De ser necesario el cliente puede solicitar trabajar con quien se sienta más a gusto.
Nuestra plataforma virtual nos permitirá a todos en el equipo estar al tanto de los avances y tiempos programados para le entrega.
Los acabados deben ser definidos antes de proceder con la etapa de pintura y aprobados por el cliente. Nuestros clientes tienen acceso a una base de datos virtual donde podrán elegir el acabado de su preferencia.
En caso sea necesario se pueden solicitar muestras de color o madera de acuerdo a las especificaciones del cliente.
Todos nuestros muebles siguen los más estrictos controles de calidad para asegurarnos que lleguen en óptimas condiciones a todos nuestros clientes.
Todos los muebles cuentan con 1 año de garantía.
Luego de la entrega/instalación se realizará un retoque general del mueble por daños de transporte.
El cliente recibirá un compromiso escrito y un manual de cuidado para un correcto mantenimiento de sus productos siempre que lo solicite.
El cliente podrá solicitar una guía de mantenimiento y cuidado siempre que la necesite tener como referencia. Esta guía detallara pautas generales a seguir para un adecuado mantenimiento de cada uno de sus productos.
¿Tienes documentos o planos que nos deseas adjuntar?
No dudes en escribirnos a [email protected] con la información que desees.
Si tienes alguna consulta puedes contactarnos al 989390468.
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No dudes en escribirnos a [email protected] con la información que desees.
Si tienes alguna consulta puedes contactarnos al 989390468.
Nos encantaría escuchar acerca de tu proyecto. ¡Estamos ansiosos por conocerte!